Потерялась кнопка "назад" на обзоре заявок

[skyf]

Не припоминаю что-бы я что-то менял в конфигах, но, в принципе, сервер тестовый, права доступа не разграничены,
это мог сделать кто-нибудь еще. Суть вопроса на скриншоте. Подскажите где включить обратно кнопку "Back"

Clipboard03.jpg (15.56 КБ) 4531 просмотр

[ykolesnikov]

Изменить настройки SysConfig in Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::MenuModule -->
Ticket::Frontend::MenuModule###000-Back

[skyf]

Большое спасибо за подсказку.
Нашел, но дело в том, что она была включена, а кнопки на форме всё равно нет.
Выключена и снова включена, толку ноль.
Значения сверены с мануалом http://doc.otrs.org/3.0/en/html/Ticket. ... e_000-Back

[tyesman]

Всем привет.
Удалось вернуть кнопку "Назад"?
У меня ничего пока не получается, кучу параметров перелопатил.
Похоже где-то предыдущими администраторами могла быть отключена, так как выполнил несколько итераций обновлений с 3.0.5 до 3.2, а кнопка всеравно не появилась.



Галка на "Ticket::Frontend::MenuModule###000-Back" стоит (Edit Config Settings in Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::MenuModule)

[raxru]

Похоже, что с помощью ACL отключено.

[tyesman]

Похоже, что с помощью ACL отключено.

В ACL смотрел, ничего нет.
Но входе испытаний выяснил то что, вероятней всего кнопка пропала из-за бага одного из модулей.

Когда обновил otrs с 3.0 до 4.0, кнопки все еще не было.
Как только переустановил все модули - кнопка вернулась.