Столкнулся с проблемой при смене фамилии клиента. Клиент авторизуется через AD/LDAP.
Админы меняют в доменной учетке не только фамилию и инициалы, но и логин. Таким образом, фактически, получается новый клиент, а все его заявки остаются со старым логином и становятся ему недоступны. Не менять логин админы не хотят, это как-то связано с политиками...
Если заявок у клиента было мало, можно, конечно, пройтись по ним ручками и поменять в них клиента на нового. Если много - уже напряг.
Вопрос/просьба: Поделитесь опытом, как вы выходите из этого положения.
