Дайджест OTRS

[d.chub]

Коллеги, добрый день.
Подскажите пожалуйста как лучше поступить. Имеется система OTRS 3.2.3 в ней куча изменения, обновляться страшно. А очень хочется Дайджест и Просмотр очередей как в OTRS 3.3, который можно настраивать.
Что будет сложнее перенести дайджест с 3.3 или обновится до 3.3?

[ykolesnikov]

Добрый день!
А как Вы представляете себе перенос Дайджеста из 3.3.х? Там, возможно, изменена куча сопутствующих модулей и шаблонов. Не думаю, что это тривиальная задача.
Советовать трудно, не зная размера Вашей "кучи" и глубины этих изменений.
Если изменения делались правильно и все они в кастомных папках, то для апгрейда их все равно сначала отключают. Сравните перечень измененных модулей и вообще сриски модулей в разных версиях. Возможно это прояснит Вашу позицию в отношении дальнейших действий. Ждать осталось 3 недели до стабильной 3.3.1, есть время подумать.

[d.chub]

Коллеги, а кто то пытался залить базу рабочей отрс на OTRS 3.3 Бета 5?

[alexus]

Рабочие базы на Bet`ы, надеюсь, никто не додумывается заливать . Смысла нет. При чем тут база? А модули?

Имеется система OTRS 3.2.3 в ней куча изменения, обновляться страшно

Если доработки делались правильно, то надо будет только сравнить измененные файлы, а если модули прямо на местах , без переноса в Custom, правились - забудьте про обновления.