Добрый день.
Скажите пожалуйста, что означает поле "Необходим просмотр" при закрытии заявки?
Какой бы вариант не стоял, изменений я не вижу.
Спаибо.
Поле "необходим просмотр"
Модератор: ykolesnikov
Re: Поле "необходим просмотр"
присоединяюсь к вопросу. В документации не нашел.
- Вложения
-
- ScreenClip [2].png (5.44 КБ) 3851 просмотр
OTRS 6.06
Re: Поле "необходим просмотр"
Поднимаю тему!
действительно для чего данный параметр?
действительно для чего данный параметр?
Prod: OTRS ITSM 6.0.8 on Ubuntu 18.04.1 x64 MySQL 5.7
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Поле "необходим просмотр"
Просмотр решения - это просто дополнительное динамическое поле, которое опционально можно использовать в ваших процессов. По умолчанию оно ни на что не влияет.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!