Однако, здравствуйте.
Возник такой вопрос - как добавить дополнительные закладки в навбар на statusview , там сейчас только 2 штуки open tickets и closed tickets ... хотелось бы как - то вывести туда еще парочку закладок для отображения тикетов классифицируя там по типу , типа инциденты, проблемы или открытые инциденты и.т.п.
пробовал всковырнуть AgentTicketOverviewNavBar.dtl ... но там оно как то всё завязано на dtl блоки , хз в общем учитывая таки, что в языке dtl шаблонов не шибко разбираюсь, то решил поинтересоваться тут, может какой-нить добрый человек подскажет чего нить умного, или пнет меня в нужное направление хотя-бы, ... где смотреть, чего курить ...
Заранее благодарен
Добавление закладок в AgentTicketOverviewNavBar
Модератор: ykolesnikov
Re: Добавление закладок в AgentTicketOverviewNavBar
Поищите по форуму, очень давно что-то было. Точно есть на YouTube родик на английском, наберите там в поиске OTRS. Ну и без кодинга, что мешает создать шаблоны поиска для выборок по Вашим критериям? Выберите в главном меню пункт Поиск, а дальше все и так понятно.
С уважением
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Re: Добавление закладок в AgentTicketOverviewNavBar
Это да ... тулбар с шаблонами поиска я вчера засек как раз после того как отписался, ... а так , пошустрю по форуму, попробую ... хотя я тут уже не первый день ковыряюсь, вроде ничего подобного не попадалось на глаза, максимум что было это добавить колонку ....
в общем если у меня с этим будут сподвижки , то отпишусь ...
в общем если у меня с этим будут сподвижки , то отпишусь ...
otrs 3.3.3
Centos 6.4 minimal
mysql
Centos 6.4 minimal
mysql