Сервисы на разных языках

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
tester
OTRS Новобранец
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:15

Сервисы на разных языках

Сообщение tester » 24 сен 2013, 11:20

Добрый день!

Подскажите как можно сделать Сервисы на разных языках?
Если по умолчанию прописывать на англ сервисы и в ru_Custom.pm добавлять их, то толку нет.
Так же непонятно почему на портале при создании тикета на любом языке кнопка "Обзор" всегда на русском языке. Где поменять?
Вложения
Снимок.JPG
Снимок.JPG (10.26 КБ) 4802 просмотра
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4

mukexa
OTRS Новобранец
Сообщения: 148
Зарегистрирован: 30 апр 2013, 19:08
Откуда: Украина, Киев.
Поблагодарили: 1 раз

Re: Сервисы на разных языках

Сообщение mukexa » 24 сен 2013, 12:33

tester писал(а):Так же непонятно почему на портале при создании тикета на любом языке кнопка "Обзор" всегда на русском языке. Где поменять?
Помимо OTRS языковые настройки есть у операционной системы и так же у браузера
OTRS 5s, Ubuntu 12.04

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5203
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 94 раза
Поблагодарили: 84 раза

Re: Сервисы на разных языках

Сообщение alexus » 24 сен 2013, 12:41

mukexa писал(а):Помимо OTRS языковые настройки есть у операционной системы и так же у браузера
т.е. имена на кнопки подтягиваются из локали браузера
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

tester
OTRS Новобранец
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:15

Re: Сервисы на разных языках

Сообщение tester » 24 сен 2013, 13:14

Огромное спасибо за ответы.
А по первому вопросу есть идеи?
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4

merkushov
OTRS Бывалый
Сообщения: 310
Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
Откуда: Воронеж
Поблагодарили: 2 раза

Re: Сервисы на разных языках

Сообщение merkushov » 24 сен 2013, 14:50

У Клиента и Агента есть выпадающий список языка.
Меркушов Виктор, perl программист

tester
OTRS Новобранец
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:15

Re: Сервисы на разных языках

Сообщение tester » 24 сен 2013, 15:50

merkushov писал(а):У Клиента и Агента есть выпадающий список языка.
Это понятно, но это не отвечает на вопрос почему сервисы не переводятся на другой язык. У меня сервисы на англ языке, а нужно чтобы они были на русском языке при выборе русского языка в профиле.
В ru_Custom.pm прописываю толку нет, даже в ru.pm пробовал толку тоже нет. Есть идеи???
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4

tester
OTRS Новобранец
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 янв 2013, 11:15

Re: Сервисы на разных языках

Сообщение tester » 25 сен 2013, 08:02

Неужели никто не сталкивался с таким?
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4

merkushov
OTRS Бывалый
Сообщения: 310
Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
Откуда: Воронеж
Поблагодарили: 2 раза

Re: Сервисы на разных языках

Сообщение merkushov » 25 сен 2013, 09:44

Ах вы про список сервисов!! Они как и очереди не переводятся. Если хотите чтобы переводились, вам нужно в коде найти все нужные вам места, где используются "сервисы" и обернуть их вызовом перевода.
Меркушов Виктор, perl программист

Ответить