выбор типа

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
shmister
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 19 сен 2013, 16:02

выбор типа

Сообщение shmister » 20 сен 2013, 08:38

При закрывании тикета (AgentTicketClose) всегда выбран первый тип в алфавитном порядке. Хочется, чтобы по умолчанию не было выбрано никакого, вот так:
compose.jpg
compose.jpg (31.5 КБ) 1849 просмотров
Ковыряние Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm, Kernel/Config/Files/Ticket.xml, Kernel/Modules/AgentTicketActionCommon.pm и Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketActionCommon.dtl не дало результатов.

Кто-нибудь знает, как можно добиться отображения "-" в агентском интерфейсе? (версия OTRS 3.1.11)
Вложения
close.jpg
close.jpg (86.64 КБ) 1849 просмотров

Ответить