При закрывании тикета (AgentTicketClose) всегда выбран первый тип в алфавитном порядке. Хочется, чтобы по умолчанию не было выбрано никакого, вот так:
Кто-нибудь знает, как можно добиться отображения "-" в агентском интерфейсе? (версия OTRS 3.1.11)
Ковыряние Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm, Kernel/Config/Files/Ticket.xml, Kernel/Modules/AgentTicketActionCommon.pm и Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketActionCommon.dtl не дало результатов.выбор типа
Модератор: ykolesnikov