Коллеги, добрый день
Какие иденификаторы/имена надо использовать в AgentDashboardTicketGeneric.dtl, чтобы вывести в таблице:
Не логин ответственного агента, а его Фамилию И.О.
Доработка Дайджеста
Модератор: ykolesnikov
Доработка Дайджеста
Используется OTRS 3.2.3 (Ubuntu 12.10; Perl 5.14.2 (linux); MySQL 5.5.32-0ubuntu0.12.10.1; Apache/2.2.22 (Ubuntu))
Используется OTRS 3.3.3 (Тестовый сервер CentOS 6.4; Perl 5.10.1 (linux); MySQL 5.1.69; Apache/2.2.15 (CentOS))
Используется OTRS 3.3.3 (Тестовый сервер CentOS 6.4; Perl 5.10.1 (linux); MySQL 5.1.69; Apache/2.2.15 (CentOS))
Re: Доработка Дайджеста
Если воспользуетесь Поиском на форуме, то ответ, наверняка, найдете, а если кратко, то для этого надо подключать дополнительные таблицы, содержащие эти данные. 
С уважением
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Re: Доработка Дайджеста
Как добавить колонку в дайждест это не проблема, а все темы описывают только это. Просто если вставлять колонку "Ответственный", то тянется логин, а необходимо что бы этот логин преобразовывался в Имя.yuri0001 писал(а):Если воспользуетесь Поиском на форуме, то ответ, наверняка, найдете, а если кратко, то для этого надо подключать дополнительные таблицы, содержащие эти данные.
Используется OTRS 3.2.3 (Ubuntu 12.10; Perl 5.14.2 (linux); MySQL 5.5.32-0ubuntu0.12.10.1; Apache/2.2.22 (Ubuntu))
Используется OTRS 3.3.3 (Тестовый сервер CentOS 6.4; Perl 5.10.1 (linux); MySQL 5.1.69; Apache/2.2.15 (CentOS))
Используется OTRS 3.3.3 (Тестовый сервер CentOS 6.4; Perl 5.10.1 (linux); MySQL 5.1.69; Apache/2.2.15 (CentOS))
-
mukexa
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 148
- Зарегистрирован: 30 апр 2013, 19:08
- Откуда: Украина, Киев.
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Доработка Дайджеста
например вот тема:d.chub писал(а):Как добавить колонку в дайждест это не проблема, а все темы описывают только это.
viewtopic.php?f=4&t=1851
описывает не только "это".
OTRS 5s, Ubuntu 12.04