Не Устанавливается Apache

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
kaiser.ego
OTRS Новобранец
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 08 апр 2013, 08:28

Не Устанавливается Apache

Сообщение kaiser.ego » 22 авг 2013, 14:57

Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее решить.
Устанавливаю otrs-3.2.9-win-installer-3.0.2.exe на W2K3 r2, OTRS ставиться без проблем, единственное попросила докачать Active Perl. После установки переходим на страницу инсталяции но она чиста. Как я понял. не ставится Apache. Подскажите как вылечить данную проблему. Ставил до этого раннюю версию OTRS все было отлично.
И еще нет ли блок схемы какой нить, которая отображает принцип работы OTRS.

mukexa
OTRS Новобранец
Сообщения: 148
Зарегистрирован: 30 апр 2013, 19:08
Откуда: Украина, Киев.
Поблагодарили: 1 раз

Re: Не Устанавливается Apache

Сообщение mukexa » 22 авг 2013, 15:19

Скорее всего устанавливается под службы IIS.
OTRS 5s, Ubuntu 12.04

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Не Устанавливается Apache

Сообщение alexus » 22 авг 2013, 15:31

Проблема решается установкой на Linux :)
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

PloSkiY
OTRS Новобранец
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 04 янв 2013, 17:03

Re: Не Устанавливается Apache

Сообщение PloSkiY » 18 фев 2014, 11:56

Та же проблема.
OTRS не инсталит Apache.

Переход на nix не вариант - требование начальства.

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Не Устанавливается Apache

Сообщение ykolesnikov » 18 фев 2014, 12:19

Так куда ставите? Версии инсталлера, ОС, версию OTRS укажите. Что в логах установки? Какого ответа Вы ожидаете, если не сообщаете никакой информации. :roll:
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

PloSkiY
OTRS Новобранец
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 04 янв 2013, 17:03

Re: Не Устанавливается Apache

Сообщение PloSkiY » 18 фев 2014, 14:15

otrs-3.3.4-win-installer-3.0.4.exe
Win 2003R2 sp2 x86

А вот лог установки найти не могу.

Список директорий

Код: Выделить всё

 CRONw
 MySQL
 OTRS
 otrs4win
 StrawberryPerl
 uninstall.exe
Папки Apache нету.
в версии otrs-3.2.7-win-installer-2.4.7.exe
ещё есть попытки установить Apache, даже лиц. согл. показывает в диалоге установке.

Остальные версии даже лиц.соглашение не показывают.

PloSkiY
OTRS Новобранец
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 04 янв 2013, 17:03

Re: Не Устанавливается Apache

Сообщение PloSkiY » 18 фев 2014, 15:33

Извиняюсь что не в одном сообщении, ибо исправить невозможно на форуме.

итак цитата с мануала:
Installing OTRS on Microsoft Windows systems
Using the Windows Installer

Installing OTRS on a Microsoft Windows system is very easy. Download the latest installer for Win32 from http://www.otrs.org/downloads/ and save the file to your local file system. Then simply double-click on the file to execute the installer, and follow the few installation steps to setup the system. The installation wizard will take care of installing all components for OTRS. The next step is to configure OTRS using the web installer, as described in this section.
Important

The Windows installer for OTRS contains all needed components for OTRS, i.e. the Apache web server, the MySQL database server, Perl (with all needed modules) and cron for Windows. However you can also use it to set up OTRS on the Microsoft IIS Web Server instead of on Apache. Also you can choose to not let it install the bundled MySQL, for instance if you want to deploy on a central MySQL database; a PostgreSQL database, on Microsoft SQL Server or on Oracle.
В чем дело, если инсталлер имеет в соей сборке Apache ? или нужен определенный запуск с ключом ?

PloSkiY
OTRS Новобранец
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 04 янв 2013, 17:03

Re: Не Устанавливается Apache

Сообщение PloSkiY » 12 ноя 2014, 15:55

Ещё раз о наболевшем, до сих пор не нашел ответа на данный вопрос.
даже в последней версии не исправили.
otrs-3.3.10-win-installer-3.0.6.exe

IIS не установлен, ставил на 2003 и на ХР.

Последняя версия на которой ставится Apache otrs-3.2.7-win-installer-2.4.7.exe
далее всё очень грустно. Даже на форуме не помогают... Пичаль-бида!

PloSkiY
OTRS Новобранец
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 04 янв 2013, 17:03

Re: Не Устанавливается Apache

Сообщение PloSkiY » 12 ноя 2014, 16:16

Снимок.JPG
Снимок.JPG (39.49 КБ) 9701 просмотр
У меня закрадываются сомнения по поводу otrs-ки ...
мне кажется ребята собиравшие инсталятор пользовались этой книгой.
Изображение

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Не Устанавливается Apache

Сообщение alexus » 12 ноя 2014, 19:13

А мне кажется, что ребята, устанавливающие OTRS из интсталера не могу даже XP-шку проадминить.
По времени скриншотов можно понять с какой скоростью это делается ;)
Вложения
Снимок экрана 2014-11-12 в 17.12.10.png
Снимок экрана 2014-11-12 в 17.12.10.png (71.61 КБ) 9698 просмотров
Снимок экрана 2014-11-12 в 17.09.34.png
Снимок экрана 2014-11-12 в 17.09.34.png (52.19 КБ) 9698 просмотров
Снимок экрана 2014-11-12 в 17.09.14.png
Снимок экрана 2014-11-12 в 17.09.14.png (70.25 КБ) 9698 просмотров
Снимок экрана 2014-11-12 в 17.09.06.png
Снимок экрана 2014-11-12 в 17.09.06.png (54.63 КБ) 9698 просмотров
Снимок экрана 2014-11-12 в 17.08.54.png
Снимок экрана 2014-11-12 в 17.08.54.png (64.96 КБ) 9698 просмотров
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить