Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, после обновления OTRS до 3.2.8 большей части клиентов присваивается ID - 1. Ранее в качестве ID присваивался его E-mail. Как мне вернуть присвоение в качестве ID E-mail'а с которого пришло сообщение от клиента, или может как-то клиентам можно разные ID присваивать в автоматическом режиме?
Почему ID клиента почти у всех - 1
Модератор: ykolesnikov