OTRS.ru

Давно хотел поделиться опытом, но конкретных практических советов решил в итоге не писать. Мануала достаточно. А вот вникнуть в смысл, как мне кажется, гораздо полезнее. Для получения инвайта разместил статью на Хабре. Нужны лайки и инвайт, если у кого-то есть.
Вот - http://habrahabr.ru/sandbox/68442/

Алексей!
Хотелось бы уточнения по поводу фразы в упомянутой публикации:
"У ACL такое свойство – они выполняются все, если не указано StopAfterMatch =>1 внутри одного из них"

1. Где она должна быть в теле ACL?

2. Если несколько ACL, затрагивающих одинаковые, скажем, Action и проверяющие, например, разные значения Type - нужно ли ее ставить в каждом?

1. В самом конце перед закрывающей скобкой }
2. Именно для этого это и нужно !