Здравствуйте, уважаемые.
Тема - "Отчёты".
Есть такой показатель "Среднее время выполнения заявки".
Кто-нибудь знает как он рассчитывается?
Учитывается ли рабочее время в календаре? (о_0)
Заранее спасибо всем.
Расчет среднего времени выполнения заявки
Модератор: ykolesnikov
-
egorbright
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 126
- Зарегистрирован: 11 янв 2013, 12:06