[Решено] Не убирается Отправитель по умолчанию (email)

[Seldon]

При ответе на заявку в качестве отправителя указывается дефолтный адрес заданный мною при установке, он же добавился (как и требовалось в Администрирование--Адреса Email). Сейчас у нас сменился почтовый сервер, и требуется указать другого отправителя. Старый (OTRS) адрес я диактивирую, но все ровно в системе отображается он, а не новый (OTRS System).

[Siyet]

Адрес почты берется, если я не ошибаюсь, от агента, а не из настроек. Тобишь смените e-mail у Вашего пользователя.

[alexus]

Нет, не агента. Берется адрес очереди, в которой находится тикет. Адрес очереди настраивается в Адресах email и проверяется в настройках очереди.

[Seldon]

Забыл зарисовать на нижней фотке))) Ладно, спам не шлите))

Интересует на фото Ответ на заявку.JPG Отправитель. Указан адрес OTRS, а я уже его сменил на OTRS Sysctem, другой адрес. Первый я диактивировал через админку, и Sendmail перенастроил.

[Siyet]

Администрирование->Очереди, редактируете соответствующую очередь. В редактировании поле "Адрес системы"

[Seldon]

Спасибо, а слона то я и не заметил)) Помогло...