Автоматическое формирование отчета.

[seregansk]

Добрый день, может кто уже находил решение или подскажет в какую сторону копать, поиск не помог в документации пусто, суть вопроса как можно автоматизировать формирование отчетов для дальнейшей отправки их по почте. (В конце месяца отчет о выполненных заявках.)

[yuri0001]

Попробуйте взять за основу вот эту идею - viewtopic.php?f=5&t=1835
Осталось вставить туда вызов построения отчета

[seregansk]

Спасибо за направление )) О результате напишу.. если получится.

[alexus]

/opt/otrs/bin/otrs.GenerateStats.pl. Очень полезная папочка /opt/otrs/bin/! Там много чего есть интересного !