Автоматическое формирование отчета.
Модератор: ykolesnikov
Автоматическое формирование отчета.
Добрый день, может кто уже находил решение или подскажет в какую сторону копать, поиск не помог в документации пусто, суть вопроса как можно автоматизировать формирование отчетов для дальнейшей отправки их по почте. (В конце месяца отчет о выполненных заявках.)
Re: Автоматическое формирование отчета.
Попробуйте взять за основу вот эту идею - viewtopic.php?f=5&t=1835
Осталось вставить туда вызов построения отчета
Осталось вставить туда вызов построения отчета
С уважением
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Re: Автоматическое формирование отчета.
Спасибо за направление )) О результате напишу.. если получится.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Автоматическое формирование отчета.
/opt/otrs/bin/otrs.GenerateStats.pl. Очень полезная папочка /opt/otrs/bin/! Там много чего есть интересного !
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!