Внешняя регистрация

[ffo43]

Здравствуйте. Возможно ли зарегистрировать пользователя со сторонней формы забив реквизиты напрямую в базу otrs(mysql)?

[ffo43]

Или http запросом

[alexus]

Через API - $Self->{CustomerUserObject}->CustomerUserAdd. Тупо писать в базу - очень плохо, проблем не оберетесь в случае ошибок.

[ffo43]

В базе есть поля, правильно ли я пометил обязательные поля:

Код: Выделить всё

id 
login - обязательно
email - обязательно
customer_id - обязательно
pw - обязательно
title
first_name - обязательно
last_name - обязательно
phone
fax
mobile
street
zip
city
country
comments
valid_id - обязательно
create_time - обязательно
create_by - обязательно
change_time - обязательно
change_by - обязательно

Что означают create_by и change_by?

[alexus]

Кто создал или изменил. Вроде логичное название. Возьмите сами измените и посмотрите, что получится!

[egorbright]

Уважаемый alexus!

А могли бы Вы опубликовать на этом форуме один пример как можно использовать API OTRS? Хотя бы на примере из данной ветки.

1. Какая регистрационная форма (может быть, это форма, сгенеренная на PHP или еще как-то)
2. Как оттуда обратиться к API OTRS
3. Как принять ответ.

Что-то подобное.

Или, может быть, где-то есть подобные маны? А я просто добраться до них не могу.

Спасибо.

[alexus]

http://doc.otrs.org/developer/3.1/en/html/
http://dev.otrs.org/

[alexus]

И вот еще, если уж совсем лень ман полистать - http://doc.otrs.org/3.2/en/html/genericinterface.html

[mukexa]

И тут еще есть : *путь к OTRS*\Kernel\System\UnitTest\Helper.pm
Как раз с этим разбираюсь.Сложно конечно не зная Perl, но буду стараться )