Внешняя регистрация
Добавлено: 23 май 2013, 17:20
Здравствуйте. Возможно ли зарегистрировать пользователя со сторонней формы забив реквизиты напрямую в базу otrs(mysql)?
OTRS.ru
Русскоязычное сообщество OTRS Helpdesk и OTRS ITSM
https://otrs.ru/forum/
Внешняя регистрация
Страница 1 из 1
Re: Внешняя регистрация
Добавлено: 23 май 2013, 17:22
Или http запросом
Re: Внешняя регистрация
Добавлено: 23 май 2013, 18:40
Через API - $Self->{CustomerUserObject}->CustomerUserAdd. Тупо писать в базу - очень плохо, проблем не оберетесь в случае ошибок.
Re: Внешняя регистрация
Добавлено: 24 май 2013, 09:49
В базе есть поля, правильно ли я пометил обязательные поля:
Что означают create_by и change_by?
Код: Выделить всё
id
login - обязательно
email - обязательно
customer_id - обязательно
pw - обязательно
title
first_name - обязательно
last_name - обязательно
phone
fax
mobile
street
zip
city
country
comments
valid_id - обязательно
create_time - обязательно
create_by - обязательно
change_time - обязательно
change_by - обязательноRe: Внешняя регистрация
Добавлено: 24 май 2013, 18:02
Кто создал или изменил. Вроде логичное название. Возьмите сами измените и посмотрите, что получится!
Re: Внешняя регистрация
Добавлено: 28 май 2013, 12:33
Уважаемый alexus!
А могли бы Вы опубликовать на этом форуме один пример как можно использовать API OTRS? Хотя бы на примере из данной ветки.
1. Какая регистрационная форма (может быть, это форма, сгенеренная на PHP или еще как-то)
2. Как оттуда обратиться к API OTRS
3. Как принять ответ.
Что-то подобное.
Или, может быть, где-то есть подобные маны? А я просто добраться до них не могу.
Спасибо.
А могли бы Вы опубликовать на этом форуме один пример как можно использовать API OTRS? Хотя бы на примере из данной ветки.
1. Какая регистрационная форма (может быть, это форма, сгенеренная на PHP или еще как-то)
2. Как оттуда обратиться к API OTRS
3. Как принять ответ.
Что-то подобное.
Или, может быть, где-то есть подобные маны? А я просто добраться до них не могу.
Спасибо.
Re: Внешняя регистрация
Добавлено: 28 май 2013, 16:48
Re: Внешняя регистрация
Добавлено: 28 май 2013, 16:50
И вот еще, если уж совсем лень ман полистать - http://doc.otrs.org/3.2/en/html/genericinterface.html 
Re: Внешняя регистрация
Добавлено: 30 май 2013, 13:30
И тут еще есть : *путь к OTRS*\Kernel\System\UnitTest\Helper.pm
Как раз с этим разбираюсь.Сложно конечно не зная Perl, но буду стараться )
Как раз с этим разбираюсь.Сложно конечно не зная Perl, но буду стараться )