Мистика с группами

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
egorbright
OTRS Новобранец
Сообщения: 126
Зарегистрирован: 11 янв 2013, 12:06

Мистика с группами

Сообщение egorbright » 08 май 2013, 16:17

Здравствуйте.

Имеем:
OTRS 3.2.5. Клиенты в MySQL.
Есть группы. Штук 20 действительных.
Есть клиенты. ~1,5к

Проблема:
Не все группы из действительных возможно привязать к клиенту. Некоторые просто не отображаются в списке на странице привязки групп к клиенту.

Подскажите, в чем может быть проблема?
Спасибо.
FreeBSD 7.4 :: OTRS 3.3.11
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Мистика с группами

Сообщение alexus » 09 май 2013, 16:24

В мистику не верю :-)! Где логи OTRS и апача, где принтскрин?

Вопрос в сторону:
А зачем вам группы для клиентов? Это очень-очень редко бывает действительно необходимо.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить