Can't get ArticleID from INSERT!

[akimov]

Здравствуйте!

Ubuntu
OTRS 3.0.11
MySQL 5.5.29
sendmail

Если есть кириллические символы в теме новой заявке, выдаёт ошибку:
Can't get ArticleID from INSERT!

Детали ошибки

Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Thu Apr 4 16:00:34 2013 Message: Can't get ArticleID from INSERT! Traceback (13691): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.274.2.3) Line: 255 Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.274.2.3) Line: 2032 Module: Kernel::Modules::AgentTicketEmail::Run (v1.165.2.5) Line: 956 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.58.2.1) Line: 853 Module: /usr/share/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.89.2.1) Line: 46

При этом заявки создаёт со знаками вопроса вместо кириллических символов, а письма не отсылает.

Кодировка MySQL utf-8


Подскажите, куда копать.

[sintex]

Наблюдаю такую же проблему в свежей инсталляции OTRS. Если использовать только латиницу - всё работает.