Здравствуйте!
Ubuntu
OTRS 3.0.11
MySQL 5.5.29
sendmail
Если есть кириллические символы в теме новой заявке, выдаёт ошибку:
Can't get ArticleID from INSERT!
Детали ошибки
Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Thu Apr 4 16:00:34 2013 Message: Can't get ArticleID from INSERT! Traceback (13691): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.274.2.3) Line: 255 Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.274.2.3) Line: 2032 Module: Kernel::Modules::AgentTicketEmail::Run (v1.165.2.5) Line: 956 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.58.2.1) Line: 853 Module: /usr/share/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.89.2.1) Line: 46
При этом заявки создаёт со знаками вопроса вместо кириллических символов, а письма не отсылает.
Кодировка MySQL utf-8
Подскажите, куда копать.
Can't get ArticleID from INSERT!
Модератор: ykolesnikov
Can't get ArticleID from INSERT!
- Вложения
-
- окно с ошибкой при добавлении новой заявке
- otrs2.jpg (58.74 КБ) 2909 просмотров
-
- знаки вопроса вместо кириллических букв
- otrs1.jpg (120.17 КБ) 2909 просмотров
Re: Can't get ArticleID from INSERT!
Наблюдаю такую же проблему в свежей инсталляции OTRS. Если использовать только латиницу - всё работает.