Создание клиента по входящему e-mail

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Aramis
OTRS Новобранец
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 12 фев 2013, 11:49

Создание клиента по входящему e-mail

Сообщение Aramis » 03 апр 2013, 07:22

Здравствуйте!
Есть ли возможность создавать клиента в базе по входящему e-mail (по полю От)?
То есть приходит письмо на адрес OTRS и сразу же создается клиент и создается заявка, привязанная к этому клиенту в базе.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Создание клиента по входящему e-mail

Сообщение alexus » 03 апр 2013, 08:23

Добрый день!
Штатными средствами - нет. А зачем? Со спамом замучаетесь!
Как вариант пусть клиент саморегистрируется на клиентском портале.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Aramis
OTRS Новобранец
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 12 фев 2013, 11:49

Re: Создание клиента по входящему e-mail

Сообщение Aramis » 03 апр 2013, 08:36

Спасибо за ответ.

Ответить