Дублируется пользователь

[GvsAnubis]

Доброе времени суток,
у нас тут маленькая проблема, otrs 3.2.3 + ITSM, у нас в агентах был заведён пользователь, всё было хорошо, и тут вдруг он продублировался, отличий в данных никаких, при этом на него перестали приходить какие либо заявки, назначить его можно но тикет он не увидет, новые тикиты в Dashboard он тоже не видет. Может есть у кого решение данной проблемы. Заранее спасибо.

[egorbright]

Смотрите таблицу "users"...

[GvsAnubis]

проблема решена, спасибо, оказывается опечатка в доменном логине, после чего пользователь залогинился и был принят с другим логином, вычистили из базы, теперь всё нормально. спасибо