Здравствуйте.
Есть генерао=тор номера тика: <System.ID> + autoincrement
Скажите, пожалуйста, где нужно поменять число, чтобы нумерация тикетов продолжилась с необходимого мне числа? Спасибо.
ЗЫ: Проблема в том, что после обновления до более поздней версии счетчик тикетов обнулился. Спасибо.
Auto-increment генератор номера тикета
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 126
- Зарегистрирован: 11 янв 2013, 12:06
-
- OTRS Бывалый
- Сообщения: 310
- Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
- Откуда: Воронеж
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Auto-increment генератор номера тикета
./var/log/TicketCounter.log
Меркушов Виктор, perl программист
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 126
- Зарегистрирован: 11 янв 2013, 12:06
Re: Auto-increment генератор номера тикета
Сперва тоже подумал на этот файлик. Но когда увидел, что это log, засомневался и даже пробовать не стал...
Спасибо, теперь попробую. =)
Спасибо, теперь попробую. =)
FreeBSD 7.4 :: OTRS 3.3.11
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5