Проблема с кириллицей при создании шаблонов заявок

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Nemiroff_84
OTRS Новобранец
Сообщения: 72
Зарегистрирован: 21 ноя 2011, 01:30

Проблема с кириллицей при создании шаблонов заявок

Сообщение Nemiroff_84 » 13 мар 2013, 16:45

Всем доброго дня!
Попытался создать шаблоны завок, как это описано в HowTos: viewtopic.php?f=4&t=1395 . Шаблоны создать получается, но проблема в том, что, если использовать кириллицу, то заместо нее отображаются кракозябры. Файл сохранял в UTF-8
В чем может быть дело?
Дмитрий
OTRS 3.3.4, ITSM 3.3.4, Appliance

yuri0001
OTRS Бывалый
Сообщения: 492
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 20:25
Откуда: Череповец

Re: Проблема с кириллицей при создании шаблонов заявок

Сообщение yuri0001 » 13 мар 2013, 17:21

Без знания всей среды трудно что-то сказать. попробуйте обходное решение: в тексты шаблонов вставьте английские названия, а в файле ru_custom.pm их перевод. У меня так работает без проблем и, кроме тогоне надо править модули при изменении наименований кнопок, только в файле перевода
С уважением
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5

Ответить