Отчет по не закрытым заявкам

[mas]

Всем привет.
НЕ могу понять отчеты - как сформировать отчет по всем заявкам, которые не закрыты больше суток? Эскалирование не настроено, да и оно пока не нужно.
Заранее - спасибо)

[alexus]

Выбираете параметр "Дата создания" и все незакрытые статусы.

[mas]

гм.. а если мне нужно все закрытые, даже те которые были созданы давно - какую дату создания я должен выбирать?

[yuri0001]

А если все закрытые, независимо от даты создания, то выбираете просто все закрытые статусы.
Коллега - опыт, великое дело - голову вперед и пробовать, пробовать, пробовать!

[mas]

ой коллеги, я опечатался, надо не закрытые) закрытые то понятно.. просто, мне нужно выбрать, например так - созданные и не закрытые больше 3х дней назад...
Спасибо)