Очередь - несколько почтовых ящиков

[mas]

Добрый день, товарищи!
Прошу помочь с моей проблемой.
Хочу привязать к очереди несколько почтовых ящиков. Чтобы Агент мог выбирать, с какого ящика ему ответить клиенты. Как это сделать?
Спасибо)

[merkushov]

Одной очереди соответствует один email аккаунт исходящей почты. Сделайте подочереди и привяжите к ним разные email'ы

[mas]

дык так и сделал, но это же надо переводить заявку в другую подчередь. начальство так не хочет. может есть решение?