Залочены поля ввода логина и пароля
Модератор: ykolesnikov
Залочены поля ввода логина и пароля
Добрый день!
Подскажите что может быть с OTRS, на странице /otrs/index.pl не дает вводить логин и пароль, поля серым цветом отмечены и ничего ввести нельзя?
Подскажите что может быть с OTRS, на странице /otrs/index.pl не дает вводить логин и пароль, поля серым цветом отмечены и ничего ввести нельзя?
Re: Залочены поля ввода логина и пароля
У меня такая ситуация была после изменений в ACL в файле Config.pm
Вроде бы что-то с доступом на очереди напутал.
Вроде бы что-то с доступом на очереди напутал.
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Re: Залочены поля ввода логина и пароля
OTRS 3.2.0, Debian 6, Apache2.2, MySQL 5
Кончилось место на разделе /, df-h выдавал занятость 100%.
OTRS ругался на то что не может соединится с базой MySQL, что-то про сокет(логи приложить не могу, доступа пока нет),
думаю это длилось 2-3 дня.
Освободил место на разделе, ребутнул сервер, OTRS поднялся.
http://адрес/otrs/index.pl открывается, но поля ввода логина и пароля заблокированы на ввод.
Бэкап довольно старый, восстанавливать буду в крайнем случае.
Есть какие-то предположения? Советы?
Спасибо
Кончилось место на разделе /, df-h выдавал занятость 100%.
OTRS ругался на то что не может соединится с базой MySQL, что-то про сокет(логи приложить не могу, доступа пока нет),
думаю это длилось 2-3 дня.
Освободил место на разделе, ребутнул сервер, OTRS поднялся.
http://адрес/otrs/index.pl открывается, но поля ввода логина и пароля заблокированы на ввод.
Бэкап довольно старый, восстанавливать буду в крайнем случае.
Есть какие-то предположения? Советы?
Спасибо
Re: Залочены поля ввода логина и пароля
да и еще
почту OTRS забирает,
уведомления агентам шлет,
и у пользователей с IPhone работает приблуда к OTRS, полностью весь функционал
почту OTRS забирает,
уведомления агентам шлет,
и у пользователей с IPhone работает приблуда к OTRS, полностью весь функционал
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Залочены поля ввода логина и пароля
Значит агенты все-таки входят и эта ситуация не у всех? Если с iPhon'a входят
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Залочены поля ввода логина и пароля
Именно через веб никому не дает вводить логин и пароль,
а специальное ПО для iOS входит и разрешает работать
а специальное ПО для iOS входит и разрешает работать
Re: Залочены поля ввода логина и пароля
Для iPhone там url другой, http://адрес/otrs/json.pl, и сразу же нужно передавать логин и пароль параметрами
-
- OTRS Бывалый
- Сообщения: 310
- Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
- Откуда: Воронеж
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Залочены поля ввода логина и пароля
попробуйте
Код: Выделить всё
perl ./bin/otrs.DeleteCache.pl
perl ./bin/otrs.DeleteSessionIDs.pl --all
perl ./bin/otrs.RebuildConfig.pl
Меркушов Виктор, perl программист