регистрация нового пользователя

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
megostudent
OTRS Новобранец
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 20:43

регистрация нового пользователя

Сообщение megostudent » 07 фев 2013, 12:22

не получается создать нового пользователя со страницы клиента. (customer.pl). в админке показывает новых пользовательлей, но вот войти не удается, пишет

Код: Выделить всё

CustomerHeadline
 
Предупреждение: CustomerUser: 'ivanov@mail.ru' changed password successfully! 

Комментарий: Can't send account info! 
и при регистрации нету поля для ввода пароля, может где-то в настройка или в модулях нужно добавить это поле?

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: регистрация нового пользователя

Сообщение ykolesnikov » 07 фев 2013, 13:16

Судя по сообщению, система не может отправить пароль пользователю - Can't send account info! .
Наверное, надо искать в логах причину, почему не может отправить
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

megostudent
OTRS Новобранец
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 20:43

Re: регистрация нового пользователя

Сообщение megostudent » 07 фев 2013, 13:36

ну если пароль отправляется на мыло пользователю, то тогда понятно, так как я не правильно сделал настройки почты.
Управление почтовыми учетными записями
Изображение

Ответить