Добрый день!
Возникла необходимость определять зависимость типов от сервисов.
Т.е. при выборе, например инцидента, можно было выбрать определенный сервис.
Как это возможно реализовать?
OTRS 3.1.12
ITSM 3.1.7
Типы и сервисы
Модератор: ykolesnikov
-
ykolesnikov
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Типы и сервисы
Можно попробовать это сделать при помощи ACL. Поищите на форуме по этому слову и читайте мануал - глава 17 или 18, зависит от версии.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
Re: Типы и сервисы
Спасибо большое за ответ!
Прод: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4
Тест: OTRS 4.0.6 ITSM 4.0.6 RHEL 6.4