Автозакрытие, Дата закрытия и Календарь

[molodoi.pon]

Доброго времени суток.

Есть OTRS v3.1.6. Создан статус заявки "Ожидает ответ пользователя", требуется что бы заявка с данным статусом закрывалась автоматически через трое суток с учетом календаря (рабочих часов, выходных и праздников).
Само по себе автозакрытие работает. В Ticket::Frontend::PendingDiffTime выставил 259200 (трое суток).

Проблема в следующем: Ticket::Frontend::PendingDiffTime просто делает +259200 от текущего времени, без учета календаря. Можно ли как-нибудь подвязать сюда еще и календарь?

Заранее благодарен за ответы.

[yuri0001]

Если мне не изменяет память, этот параметр задает лишь допустимый диапазон дат в котором задается дата конца срока ожидания, а при выставлении статуса задается дата и время, а не период в минутах.

[molodoi.pon]

Тогда вообще реально ли сделать то чего я хочу? Т.е. получается что при выборе следующего состояния заявки "ожидает ответ пользователя" в поле дата ожидания делать +3е суток.

[alexus]

Привязать календарь к статусам типа pending* нельзя.