Добрый день!
ОТРС стоит на Debian GNU/Linux
Читал мануал по обновлению, но остались тем не менее вопросы (систему изначально ставил не я)
1) Из чего состоит обновление? Обновление OTRS-фреймворка это и есть оно?
2) Какие разделы нужно забэкапить? Что показывает практика, насколько критично делать без Бэкапов, если идти строго по намуалу (http://doc.otrs.org/3.0/ru/html/upgrading.html)?
3) Указанный выше манул подходит для версий 3.1.*, 3.2.* или только для 3.0.*?
4) Какие данные могут потеряться при обновление? Имею ввиду, если у нас, например, некоторые конфиг файлы подработаны для нас, а так же подкручены модули для стороннего web интерфейса, не потеряются ли они после обновления?
Пока вроде все
Обновление ОТРС
Модератор: ykolesnikov