OTRS.ru

Здравствуйте.

Можно ли реализовать средствами OTRS отсылку копий всех писем на определенный емейл? Необходимо хранить все письма, включая ответы саппорта и письма пользователей.

Исходящая почта - Framework -> Core::Sendmail SendmailBcc.
Входящая почта - средствами почтового сервера.