Перешли на версию 3.1.11
itsm3.1.6
В прошлой версии я мог делать отчеты отдельно по каждому агенту.
Сейчас же поля "агент" в отчетах просто нет.
Подскажите, куда копать, чтобы поле появилось?
[Решено] В отчетах не могу выбрать агента
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 49
- Зарегистрирован: 23 янв 2012, 13:23
- Откуда: р. Татарстан, г. Елабуга
[Решено] В отчетах не могу выбрать агента
Последний раз редактировалось spool 29 дек 2012, 10:31, всего редактировалось 1 раз.
С уважением, Шакирзянов Ренат |системный администратор| г. Елабуга
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: В отчетах не могу выбрать агента
otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Frontend%3A%3AAgent%3A%3AStats;SysConfigGroup=Framework
UseAgentElementInStats
UseAgentElementInStats
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 49
- Зарегистрирован: 23 янв 2012, 13:23
- Откуда: р. Татарстан, г. Елабуга
Re: В отчетах не могу выбрать агента
Спасибо! Все в лучшем виде.
С уважением, Шакирзянов Ренат |системный администратор| г. Елабуга