[Решено] В отчетах не могу выбрать агента

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
spool
OTRS Новобранец
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 23 янв 2012, 13:23
Откуда: р. Татарстан, г. Елабуга

[Решено] В отчетах не могу выбрать агента

Сообщение spool » 27 дек 2012, 14:45

Перешли на версию 3.1.11
itsm3.1.6

В прошлой версии я мог делать отчеты отдельно по каждому агенту.
Сейчас же поля "агент" в отчетах просто нет.
Подскажите, куда копать, чтобы поле появилось?
Последний раз редактировалось spool 29 дек 2012, 10:31, всего редактировалось 1 раз.
С уважением, Шакирзянов Ренат |системный администратор| г. Елабуга

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: В отчетах не могу выбрать агента

Сообщение alexus » 28 дек 2012, 20:55

otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Frontend%3A%3AAgent%3A%3AStats;SysConfigGroup=Framework
UseAgentElementInStats
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

spool
OTRS Новобранец
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 23 янв 2012, 13:23
Откуда: р. Татарстан, г. Елабуга

Re: В отчетах не могу выбрать агента

Сообщение spool » 29 дек 2012, 10:31

Спасибо! Все в лучшем виде.
С уважением, Шакирзянов Ренат |системный администратор| г. Елабуга

Ответить