запрет перемещения без первого ответа
Добавлено: 17 дек 2012, 12:06
Подскажите пожалуйста, как настроить otrs так, чтобы нельзя было перемещать заявку в другую очереди если нет первого ответа?
Русскоязычное сообщество OTRS Helpdesk и OTRS ITSM
https://otrs.ru/forum/