Survey: 2 опроса на разные периоды

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Karapuz
OTRS Новобранец
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 28 ноя 2012, 15:12

Survey: 2 опроса на разные периоды

Сообщение Karapuz » 05 дек 2012, 14:44

Здравствуйте.

Может кто подскажет: есть ли возможность и если да то каким способом сделать 2 действующих опроса, один из которых отправлялся клиенту сразу после закрытия заявки для оценки ответа, а второй отправлялся бы с периодичностью, например, раз в месяц всем клиентам.
OTRS 4.0.8 (Appliance), ITSM, FAQ, Debian, Apache, PostgreSQL

Karapuz
OTRS Новобранец
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 28 ноя 2012, 15:12

Re: Survey: 2 опроса на разные периоды

Сообщение Karapuz » 25 янв 2013, 08:25

Актуально.
OTRS 4.0.8 (Appliance), ITSM, FAQ, Debian, Apache, PostgreSQL

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Survey: 2 опроса на разные периоды

Сообщение alexus » 26 янв 2013, 00:19

Периодичность отправки опросов настраивается для всего модуля целиком. На отдельные опросы поставить периоды нельзя.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить