Добрый день
подскажите пожалуйста каким образом можно добавить тип заявки? Данные типы уже созданы и действительны, но когда создаешь новую заявку по телефону - они не отображаются.
Тип заявок
Модератор: ykolesnikov
Re: Тип заявок
Проверьте установку параметра "Ticket::Type" в конфигурации. Должно стоять в значении - "ДА". Путь: Администрирование\Конфигурация системы\Ticket\Core::Ticket\Ticket::Type.
OTRS 4.0.8 (Appliance), ITSM, FAQ, Debian, Apache, PostgreSQL