Вывод истории клиента в новых Тикетах (mail, phone)

[Karapuz]

Здравствуйте.

Настроил взаимосвязь Клиенты - Компании. Теперь при формировании нового тикета по почте или телефону в подвале тикета выводится история по компании а не по клиенту, ранее было по клиенту. Я так понимаю эта история выводится по CustomerID, которым теперь в БД является ID Компании. В БД Тикетов (SQL) есть еще Customer_User_ID, куда пишется логин Клиента. Как и где можно настроить вывод истории именно по Customer_User_ID?

Заранее спасибо за ответ

[Karapuz]

Актуально.

[ykolesnikov]

Посмотрите в AgentTicketPhone.dtl