[решено] Event Menu

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
x4u
OTRS Новобранец
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 29 ноя 2012, 13:23

[решено] Event Menu

Сообщение x4u » 30 ноя 2012, 23:28

Господа!


С меню тикета для агента всё более-менее понятно.
А где можно поправить меню для сообщений (событий)?
Вложения
event_menu.JPG
event_menu.JPG (32.72 КБ) 4242 просмотра
Последний раз редактировалось x4u 04 дек 2012, 09:47, всего редактировалось 1 раз.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Event Menu

Сообщение alexus » 30 ноя 2012, 23:36

Что значит - "поправить меню"?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

x4u
OTRS Новобранец
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 29 ноя 2012, 13:23

Re: Event Menu

Сообщение x4u » 30 ноя 2012, 23:50

alexus писал(а):Что значит - "поправить меню"?
Добавить/удалить пункты.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Event Menu

Сообщение alexus » 30 ноя 2012, 23:51

С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

x4u
OTRS Новобранец
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 29 ноя 2012, 13:23

Re: Event Menu

Сообщение x4u » 30 ноя 2012, 23:59

Благодарю, изучаем.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Event Menu

Сообщение alexus » 01 дек 2012, 00:17

Рекомендую изучать очень внимательно, ибо возможности недюжинные у ACLов!
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

x4u
OTRS Новобранец
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 29 ноя 2012, 13:23

Re: Event Menu

Сообщение x4u » 03 дек 2012, 10:37

Пункты из этого меню можно администрировать в SysConfig in Ticket -> Frontend::Agent::ModuleRegistration

Нашел даже тему про это: viewtopic.php?f=5&t=1291

Ответить