Шаблоны заявок в списке

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Karapuz
OTRS Новобранец
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 28 ноя 2012, 15:12

Шаблоны заявок в списке

Сообщение Karapuz » 28 ноя 2012, 15:27

Здравствуйте!

В теме viewtopic.php?f=4&t=1395 описан метод создания шаблонов на кнопки. Все работает все хорошо. Попробовали сделать тоже самое через список select все так же отрабатывает, но не сохраняется выбранное значение в этом списке. Может кто знает как и где передать на сторону сервера выбранное значение в этом списке, чтобы при form.submit это значение запоминалось в списке.
OTRS 4.0.8 (Appliance), ITSM, FAQ, Debian, Apache, PostgreSQL

Karapuz
OTRS Новобранец
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 28 ноя 2012, 15:12

Re: Шаблоны заявок в списке

Сообщение Karapuz » 07 дек 2012, 09:17

Вопрос еще актуален. Есть какие то соображения?
OTRS 4.0.8 (Appliance), ITSM, FAQ, Debian, Apache, PostgreSQL

Karapuz
OTRS Новобранец
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 28 ноя 2012, 15:12

Re: Шаблоны заявок в списке

Сообщение Karapuz » 25 янв 2013, 08:25

Актуально.
OTRS 4.0.8 (Appliance), ITSM, FAQ, Debian, Apache, PostgreSQL

merkushov
OTRS Бывалый
Сообщения: 310
Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
Откуда: Воронеж
Поблагодарили: 2 раза

Re: Шаблоны заявок в списке

Сообщение merkushov » 25 янв 2013, 10:17

Описанный метод работы с шаблонами работает только на стороне браузера. Фактически, с помощью javascript берутся значения из скрытых полей и подставляются в необходимые. Чтобы сделать то что вы хотите, нужно обрабатывать выбранное в списке значение в интересующем вас модуле и хранить где-то, например в динамических полях тикета.
Меркушов Виктор, perl программист

Ответить