Про терминологию ITIL

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
asy
OTRS Новобранец
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 11 окт 2012, 11:44

Про терминологию ITIL

Сообщение asy » 13 ноя 2012, 09:34

Искал что-нибудь посмотреть, наткнулся вот на такую штуку: http://www.itsmforum.ru/ZAM-test
Вот тут в pdf: http://www.itil-officialsite.com/Intern ... ies_2.aspx
Может, пригодится кому...

Ответить