Вопрос - при регистрации клиента с интерфейса его CustomerID становится равен его e-mail.
Как можно поменять его настройку так, чтоб при регистрации клиента его id было равно другому полю? Например его LastName?
Регистрация пользователя
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 132
- Зарегистрирован: 22 июн 2011, 14:33
- Откуда: Татарстан, Альметьевск
Re: Регистрация пользователя
1. Настроками не сделаешь. Только хардкодинг.
2. мыло в качестве ID это нормально
3. Фамилию в вашем случае придётся писать клиенту по английски. С киррилицей могут возникать проблемы.
4. На крайний случай можно клиенту сделать возможность самому указывать ID. И логин тоже кстати. Да любое поле из таблицы клиента легко выводится для заполнения самим клиентом при регистрации. Решается правкой dtl в шаблоне вывода.
2. мыло в качестве ID это нормально
3. Фамилию в вашем случае придётся писать клиенту по английски. С киррилицей могут возникать проблемы.
4. На крайний случай можно клиенту сделать возможность самому указывать ID. И логин тоже кстати. Да любое поле из таблицы клиента легко выводится для заполнения самим клиентом при регистрации. Решается правкой dtl в шаблоне вывода.
Мозг человека обычно загружен лишь на 10% своей мощности, остальное - резерв для операционной системы.
OTRS 3.1.4; ITSM 3.1.6; Ubuntu Server 12.04 LTS
Андрей Ананьев
OTRS 3.1.4; ITSM 3.1.6; Ubuntu Server 12.04 LTS
Андрей Ананьев