Регистрация пользователя

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
vetedie
OTRS Новобранец
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 09 сен 2012, 19:09

Регистрация пользователя

Сообщение vetedie » 11 окт 2012, 13:35

Вопрос - при регистрации клиента с интерфейса его CustomerID становится равен его e-mail.
Как можно поменять его настройку так, чтоб при регистрации клиента его id было равно другому полю? Например его LastName?

Creative
OTRS Новобранец
Сообщения: 132
Зарегистрирован: 22 июн 2011, 14:33
Откуда: Татарстан, Альметьевск

Re: Регистрация пользователя

Сообщение Creative » 12 окт 2012, 08:25

1. Настроками не сделаешь. Только хардкодинг.

2. мыло в качестве ID это нормально

3. Фамилию в вашем случае придётся писать клиенту по английски. С киррилицей могут возникать проблемы.

4. На крайний случай можно клиенту сделать возможность самому указывать ID. И логин тоже кстати. Да любое поле из таблицы клиента легко выводится для заполнения самим клиентом при регистрации. Решается правкой dtl в шаблоне вывода.
Мозг человека обычно загружен лишь на 10% своей мощности, остальное - резерв для операционной системы.

OTRS 3.1.4; ITSM 3.1.6; Ubuntu Server 12.04 LTS
Андрей Ананьев

Ответить