Есть клиент1 у него есть доступ на просмотр и создание заявок в очередь1 и очередь2.
как можно сделать, что бы клиент1 мог создавать заявки в очереди1, очереди2, но видеть в консоли только заявки очереди2?
не стандартная логика работы с группами и очередями
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: не стандартная логика работы с группами и очередями
Очень странная задача - иметь возможность создать заявку и не иметь возможность ее видеть! Объясните смысл, может найдется другое решение?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!