Здравствуйте, начал настраивать данную систему на работе. Получилось сделать так , чтобы приходили уведомления на email о создании заявки, не могу настроить чтобы приходили оповещения об изменении состоянии заявки , а именно об эскалации.
Очередь настроил, время выставил. не знаю , что еще сделать
уведомления о эскалации
Модератор: ykolesnikov