Выбор получателей при закрытии заявки

[planco]

День добрый,
Есть необходимость в окне закрытия заявки, либо каким-то другим образом, выбрать дополнительных Клиентов для отправки уведомления.
В настройках ViewClose такой фичи я не нашел.
Сейчас настроено уведомление при закрытии. Там заданы определенные Агенты и Клиент который создал заявку.
Может кто знает, как это можно настроить?

[ykolesnikov]

В уведомлениях о событии есть еще возможность указать Группу получателей. Если Вы введете клиентов, которые должны получать уведомления о закрытии в эту группу, то они будут их получать. Это если их перечень ограничен и они всегда одни и те же. Иначе, надо искать другие способы.

[planco]

Да, такой вариант я рассматривал, скорее всего так и поступлю, но иногда бывают ситуации, когда необходимо уведомить именно конкретных клиентов, а не всю группу, чтобы не спамить.

[ExtArt]

Мне кажется, если необходимо уведомить конкретных клиентов, надо закрывать заявку через ответ - внешнее письмо.
Там можно указать, кого ставить в копию. И заявка закрыта и нужные клиенты уведомлены.

[planco]

Точно, можно. Слона, то я и не заметил.
Спасибо!!!

[alexbestnet]

А как все таки сделать выбор получателя при закрытие заявки ?..