Добрый день!
Требуется в интерфейсе клиента (localhost/otrs/customer.pl) добавить следующие возможности:
1. Редактировать свои заявки (писать комментарии/заметки, изменять приоритет и тп)
2. Редактировать заявки компании
Возможно ли это реализовать без кодинга?
Добавление возможностей в интерфейсе клиента
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 04 сен 2012, 16:29
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Добавление возможностей в интерфейсе клиента
А у вас нет в клиентском интерфейсе этих возможностей?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 04 сен 2012, 16:29
Re: Добавление возможностей в интерфейсе клиента
Нет, у клиента есть только возможность просматривать свои заявки и заявки компании, а так же создавать новые тикеты.