Impact в отчетах
Модератор: ykolesnikov
Impact в отчетах
В заявках пользователи проставляют Impact от 1 до 5, а в отчетах, которые гружу в Exel или pdf этот же Impact видел как от 6 до 10. В чем может быть причина?
OTRS ITSM 4.09 Apache/2.4.6 (CentOS) MySQL
-
alexus
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Impact в отчетах
"От 6 до 10" - это значение ID импакта, не его собственно значение.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Impact в отчетах
а как вытащить именно значение? Сейчас делаю замену в Exel.
OTRS ITSM 4.09 Apache/2.4.6 (CentOS) MySQL