OTRS.ru

CustomerLogin.dtl

Изменил поясняющий текст, получились кракозямбы. В какой кодировке нужно вводить русский текст?

Везде д.б. UTF-8

Пробовал ANSI и UTF-8. Возможно, текстовый редактор глючит. Попробую другой.

Проблема решена альтернативным путем.

Кстати, попытка преобразования всего файла в UTF-8 приводила к ошибке сервера при обращении к этой странице.

В файле CustomerLogin.dtl есть ошибка, из-за которой я и полез вручную в правку шаблона.

Строки вида
$Text{"Email{CustomerUser"}}
должны по идее транслироваться через словарь в соответствующую локализацию, но этого не происходило. И в описании полей ввода пользователи видели "Email{CustomerUser}".
Если привести эти фрагменты к виду
$Text{"Email"}
то текст нормально конвертится в локализацию и всё выглядит отлично.