Обязательные поля при создании заявки
Модератор: ykolesnikov
Обязательные поля при создании заявки
Подскажите пожалуйста как сделать так чтобы при создании телефонной заявки поля Клиент, Сервис, Impact, Приоритет стали необходимыми? И без их указания нельзя было создать заявку.
OTRS ITSM 4.09 Apache/2.4.6 (CentOS) MySQL
Re: Обязательные поля при создании заявки
спасибо попробую копать в этом направлении
OTRS ITSM 4.09 Apache/2.4.6 (CentOS) MySQL
Re: Обязательные поля при создании заявки
Копать в этом направлении, только в модуле AgentTicketPhone.dtl
С уважением
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5
Re: Обязательные поля при создании заявки
Спасибо, за ответ. Займусь вплотную этим файлом.
OTRS ITSM 4.09 Apache/2.4.6 (CentOS) MySQL