Всем привет. Как реализовать следующую возможность:
Когда клиент заходит в раздел customers и создает новую заявку, там есть определенные поля, (тип, получатель и т.д.)
Как можно не создавая новых полей поменять лишь один текст, для нескольких языков разумеется.
Тексты полей в новой заявке
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Тексты полей в новой заявке
В файле перевода исправить перевод.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Тексты полей в новой заявке
Спасибо уже нашел, для тех кто ищет:
\OTRS\Kernel\Language\ru.pm файл для русского языка для остальных соответственно свой
\OTRS\Kernel\Language\ru.pm файл для русского языка для остальных соответственно свой
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Тексты полей в новой заявке
Только править нужно не в этом файле, а создать свой в этой же папке с именем ru_custom.pm.
Синтаксис там немного другой, внимательно почитайте раздел в мануале об этом. Основное отличие в том, что в оригинальном файле все сделано олним оператором, а в кастомном, каждый термин надо делать отдельным. Это по-моему в документации по разработке, поищите. И здесь на форуме писали, но надо искать.
Синтаксис там немного другой, внимательно почитайте раздел в мануале об этом. Основное отличие в том, что в оригинальном файле все сделано олним оператором, а в кастомном, каждый термин надо делать отдельным. Это по-моему в документации по разработке, поищите. И здесь на форуме писали, но надо искать.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Тексты полей в новой заявке
И это правильно, т.к. после установки обновления все ваши труды обратятся в прах .ykolesnikov писал(а):Только править нужно не в этом файле, а создать свой в этой же папке с именем ru_custom.pm.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!