Где можно изменить этот шаблон?Your email with ticket number "<OTRS_TICKET>" is bounced to "<OTRS_BOUNCE_TO>". Contact this address for further information.
Шаблон ответа
Модератор: ykolesnikov
Шаблон ответа
При возврате заявки формируется ответ примерно следующего шаблона:
CentOS 6, OTRS 3.3.4